Iniciativa impulsada por la Oficina de Gestión de la Satisfacción Usuaria, a través de la Unidad de Acompañamiento Espiritual del hospital.
El acompañamiento espiritual en Chile es un derecho garantizado por la Ley N° 20.584 de Derechos y Deberes de los Pacientes, que permite a las personas hospitalizadas recibir asistencia religiosa o espiritual conforme a sus creencias. Este servicio, brindado por sacerdotes, pastores y voluntarios, busca entregar contención emocional, consuelo y apoyo en momentos complejos, contribuyendo al bienestar integral.
En este contexto, la Oficina de Gestión de la Satisfacción Usuaria, a través de la Unidad de Acompañamiento Espiritual del Hospital Ricardo Valenzuela Sáez de Rengo, inauguró un módulo tipo container, que permitirá contar con un espacio digno y adecuado para brindar escucha, contención y acompañamiento espiritual.
Al respecto, el director (s) del Hospital de Rengo, Dr. Francisco Jiménez, valoró la iniciativa señalando que “contar con un espacio de acompañamiento espiritual es un gran logro. No todo está vinculado únicamente a la salud física o mental, sino también al bienestar del alma. En el entorno hospitalario se viven situaciones de estrés, incertidumbre y procesos de fin de vida que afectan tanto a pacientes como a sus familias y al personal de salud. Este espacio viene a entregar una mirada integral al proceso de atención”.
En este sentido, la jefa de la Oficina de Gestión de la Satisfacción Usuaria, Margarita Correa, señaló que este hito “es un avance en la humanización de la atención, permitiendo entregar un trato digno y adecuado a quienes requieren acompañamiento espiritual, evitando realizar estas atenciones en espacios no apropiados”.
Por su parte, la coordinadora de la Unidad de Acompañamiento Espiritual, Nicole Moreno, destacó que este nuevo espacio “representa un avance significativo, ya que permitirá brindar acompañamiento a usuarios, pacientes y funcionarios, respetando todos los credos y creencias”.
Desde la comunidad, también se valoró la iniciativa. La presidenta de las Damas de Rojo del hospital, Liz Olivares, calificó la inauguración como “maravillosa, ya que es importante preocuparse no sólo del aspecto físico, sino también del apoyo emocional y espiritual de quienes enfrentan momentos de vulnerabilidad”.
En la misma línea, el párroco Pedro Pedraza de la Basílica Santa Ana de Rengo, también valoró la iniciativa, indicando que “este es un primer gran paso que motiva a seguir avanzando hacia espacios más completos que faciliten un acompañamiento integral”.
Finalmente, desde el voluntariado Cruzada de Caritas, Inés Rojas Navarro manifestó que “es muy importante este espacio, ya que responde a una necesidad sentida tanto por pacientes como por voluntarios que brindan apoyo espiritual”.
Con esta iniciativa, el Hospital Ricardo Valenzuela Sáez de Rengo reafirma su compromiso con una atención centrada en las personas, siendo el acompañamiento espiritual parte relevante del cuidado integral en salud.
