{"id":7457,"date":"2025-10-30T08:18:20","date_gmt":"2025-10-30T08:18:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/?p=7457"},"modified":"2025-10-30T08:18:27","modified_gmt":"2025-10-30T08:18:27","slug":"diputada-marta-gonzalez-oficia-al-sernac-por-cobros-indebidos-de-electricidad-en-ohiggins","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/2025\/10\/30\/diputada-marta-gonzalez-oficia-al-sernac-por-cobros-indebidos-de-electricidad-en-ohiggins\/","title":{"rendered":"Diputada Marta Gonz\u00e1lez oficia al SERNAC por cobros indebidos de electricidad en O\u2019Higgins"},"content":{"rendered":"\n

La Diputada de la Regi\u00f3n de O\u2019Higgins, Marta Gonz\u00e1lez (Distrito 15), ofici\u00f3 al SERNAC para solicitar informaci\u00f3n detallada sobre las medidas que se adoptar\u00e1n en favor de los consumidores afectados por graves irregularidades en la lectura de medidores el\u00e9ctricos, principalmente de la empresa CGE.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan antecedentes recabados y reportes de medios de comunicaci\u00f3n, estos errores en la facturaci\u00f3n, sumados a problemas en el c\u00e1lculo de tarifas por una incorrecta aplicaci\u00f3n del IPC, han generado cobros excesivos a miles de familias de las regiones de O\u2019Higgins y del Maule, motivando sanciones por parte de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).<\/p>\n\n\n\n

La parlamentaria de la Regi\u00f3n de O\u2019Higgins solicit\u00f3 conocer las acciones administrativas iniciadas, los mecanismos de compensaci\u00f3n para los usuarios, la coordinaci\u00f3n entre SERNAC y SEC, la supervisi\u00f3n de los ajustes tarifarios y un informe actualizado de los reclamos registrados en 2024 y 2025, desglosados por regi\u00f3n y empresa distribuidora.<\/p>\n\n\n\n

En su oficio, la Diputada Marta Gonz\u00e1lez solicit\u00f3 al SERNAC informaci\u00f3n detallada sobre:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Las acciones colectivas o procedimientos administrativos iniciados o proyectados contra las empresas el\u00e9ctricas involucradas, especialmente CGE, por errores en la lectura de medidores y facturaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  2. Los mecanismos de compensaci\u00f3ny reparaci\u00f3n econ\u00f3mica para los usuarios afectados, incluyendo criterios de determinaci\u00f3n, plazos y cobertura territorial.<\/li>\n\n\n\n
  3. Si el SERNAC coordinar\u00e1 con la SEC medidas conjuntas para garantizar que las compensaciones sean autom\u00e1ticas, proporcionales y verificables.<\/li>\n\n\n\n
  4. Las medidas de supervisi\u00f3n para asegurar la correcta aplicaci\u00f3n de los ajustes tarifarios derivados de errores en la indexaci\u00f3n del IPC, incluyendo la posible restituci\u00f3n retroactiva de montos cobrados en exceso.<\/li>\n\n\n\n
  5. Un informe actualizado sobre la cantidad de reclamos recibidos por el SERNAC en 2024 y 2025, desglosado por regi\u00f3n y empresa distribuidora.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u201cNo podemos permitir que los errores en la facturaci\u00f3n afecten la econom\u00eda de las familias; cada hogar tiene derecho a pagar solo lo que corresponde y los reclamos deben ser atendidos con criterios claros y plazos definidos\u201d, se\u00f1al\u00f3 la Diputada Marta Gonz\u00e1lez.<\/p>\n\n\n\n

    Asimismo, recalc\u00f3 la necesidad de fortalecer los mecanismos de fiscalizaci\u00f3n para que situaciones como estasno se repitan<\/strong>, garantizando transparencia y justicia en los cobros el\u00e9ctricos.<\/p>\n\n\n\n

    \u201cSeguiremos impulsando todas las acciones necesarias para esclarecer lo sucedido y corregir las irregularidades detectadas. Seguiremos insistiendo y buscando distintos mecanismos para que se renegocien los contratos y las cuentas de la luz puedan efectivamente bajar\u201d, cerr\u00f3 Gonz\u00e1lez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La Diputada de la Regi\u00f3n de O\u2019Higgins, Marta Gonz\u00e1lez (Distrito 15), ofici\u00f3 al SERNAC para solicitar informaci\u00f3n detallada…\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7464,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[11,8],"tags":[],"class_list":{"0":"post-7457","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-politica","8":"category-portada"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7457","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7457"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7457\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7473,"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7457\/revisions\/7473"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7464"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7457"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7457"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7457"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}