\u00b7 La iniciativa contempla un dec\u00e1logo de 10 medidas orientadas a promover la empat\u00eda, el respeto y la colaboraci\u00f3n, tanto en la atenci\u00f3n de usuarios como en el trabajo entre funcionarios.<\/p>\n\n\n\n
Graneros, 28 de agosto de 2025. El Hospital de Graneros comenz\u00f3 oficialmente la Campa\u00f1a de Buen Trato que Sana, una iniciativa orientada a promover el respeto, la empat\u00eda y la cordialidad tanto en la atenci\u00f3n a los usuarios como en el trabajo diario entre los funcionarios del establecimiento.<\/p>\n\n\n\n
La campa\u00f1a contempla un Dec\u00e1logo de 10 medidas de Buen Trato, que busca instalar pr\u00e1cticas cotidianas de respeto mutuo, escucha activa, comunicaci\u00f3n clara y trabajo en equipo. El objetivo es que cada persona que llegue al hospital, ya sea como paciente, familiar o funcionario, pueda vivir una experiencia marcada por la cercan\u00eda y la confianza.<\/p>\n\n\n\n
Este dec\u00e1logo no solo est\u00e1 dirigido al v\u00ednculo con los pacientes y sus familias, sino que tambi\u00e9n pone \u00e9nfasis en las relaciones laborales internas, recordando que un clima organizacional positivo repercute directamente en la calidad de la atenci\u00f3n entregada a la comunidad.<\/p>\n\n\n\n
Las 10 medidas, que pueden parecer simples pero resultan fundamentales en la vida cotidiana, son: Saludo siempre con respeto y amabilidad, Escucho con atenci\u00f3n y empat\u00eda, Respeto la dignidad y opiniones de todas las personas, Me comunico con claridad y paciencia, Act\u00fao con disposici\u00f3n y buena voluntad, Cuido mis palabras y gestos, Evito juzgar, etiquetar o burlarme, Pido disculpas cuando me equivoco, Potencio y reconozco el trabajo de mis compa\u00f1eros y Promuevo un ambiente laboral respetuoso y seguro.<\/p>\n\n\n\n
Al respecto, el director del Hospital de Graneros, Dr. Mauricio Aedo, se\u00f1al\u00f3 que \u201cqueremos que el Hospital de Graneros sea un espacio donde cada interacci\u00f3n est\u00e9 marcada por el respeto y la empat\u00eda. El Buen Trato no es solo un valor, sino una pr\u00e1ctica diaria que mejora la experiencia de nuestros pacientes y fortalece el trabajo en equipo de nuestros funcionarios. Estamos convencidos de que un ambiente laboral positivo y colaborativo se traduce en una mejor atenci\u00f3n para toda la comunidad\u201d.<\/p>\n\n\n\n
A\u00f1adi\u00f3 la autoridad del hospital que \u201cla salud no solo se construye con tratamientos y diagn\u00f3sticos, tambi\u00e9n con gestos simples que transmiten humanidad. Con esta campa\u00f1a queremos recordar que un saludo cordial, una palabra amable o la disposici\u00f3n de escuchar pueden marcar una gran diferencia en la experiencia de nuestros usuarios y en la calidad de vida laboral de nuestros equipos\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, la encargada de Participaci\u00f3n del hospital, Mary Valenzuela, destac\u00f3 la importancia de este esfuerzo colectivo, indicando que \u201cesta campa\u00f1a nos invita a reflexionar sobre nuestras conductas diarias y a poner en pr\u00e1ctica gestos simples que pueden transformar la experiencia de atenci\u00f3n de los usuarios. El Buen Trato es una construcci\u00f3n de todos y todas, y creemos firmemente que cuando fortalecemos el respeto y la empat\u00eda dentro del hospital, estamos tambi\u00e9n fortaleciendo el lazo con nuestra comunidad\u201d.<\/p>\n\n\n\n