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Superintendencia de Electricidad y Combustibles se encuentra indagando las denuncias de vecinos, quienes se\u00f1alan que cobros aplicados en agosto no se ajustan a la energ\u00eda que consumieron.<\/p>\n\n\n\n
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, instruy\u00f3 a la empresa distribuidora CGE abstenerse de aplicar, de manera inmediata, cobros asociados a Consumos No Registrados, CNR, as\u00ed como cualquier descuento vinculado a este concepto, en las boletas de las y los usuarios de las regiones de O\u2019Higgins y del Maule, medida que se mantendr\u00e1 hasta que el organismo finalice la revisi\u00f3n de la informaci\u00f3n reportada por la compa\u00f1\u00eda en el marco de la investigaci\u00f3n en curso.
La decisi\u00f3n se adopta tras detectar inconsistencias en el proceso de facturaci\u00f3n, con m\u00e1s de un centenar de casos en los que los datos de clientes no coincid\u00edan con las boletas analizadas, incumpliendo lo establecido en la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s de esta instrucci\u00f3n, la investigaci\u00f3n sigue avanzando para determinar c\u00f3mo se han realizado los cobros asociados a facturaci\u00f3n provisoria y si han existido infracciones vinculadas a deficiencias en la toma de lectura de medidores, procesos que tambi\u00e9n son responsabilidad directa de la empresa distribuidora.<\/p>\n\n\n\n
RESGUARDAR<\/p>\n\n\n\n
DERECHOS
La Superintendenta de Electricidad y Combustibles, Marta Cabeza, enfatiz\u00f3 que \u201cnuestro deber es resguardar los derechos de la ciudadan\u00eda, por lo que instruimos a CGE detener de inmediato los cobros por Consumos No Registrados mientras no se complete el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n entregada. Si detectamos irregularidades, no dudaremos en ejercer todas las facultades que nos otorga la ley para proteger a las personas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, la autoridad recalc\u00f3 que los CNR solo pueden ser facturados si se cumplen estrictamente los procedimientos establecidos en la regulaci\u00f3n, y que cualquier inconsistencia en la informaci\u00f3n puede constituir una infracci\u00f3n grave. \u201cNuestro objetivo es que cada persona tenga la certeza de que lo que paga corresponde exactamente a lo que consumi\u00f3. Esta es una relaci\u00f3n b\u00e1sica de confianza que la empresa debe respetar\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
La investigaci\u00f3n de la SEC se mantiene en desarrollo y podr\u00eda derivar en procesos administrativos, los que se llevar\u00e1n a cabo con el debido an\u00e1lisis riguroso de los descargos y con todas las garant\u00edas que corresponde a este tipo de procedimientos. Estos procesos sancionatorios podr\u00edan derivar en importantes multas, que buscan corregir las conductas de las empresas para que se ajusten plenamente a lo que establece la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, desde la SEC hicieron un llamado a seguir las cuentas oficiales de la SEC en Redes Sociales: Instagram (@sec_chile), LinkedIn (Superintendencia de Electricidad y Combustibles \u2013 SEC), X (@SEC_cl) y Superintendencia SEC (Facebook), donde la ciudadan\u00eda podr\u00e1 acceder a informaci\u00f3n actualizada sobre esta investigaci\u00f3n y otras materias vinculadas al sector energ\u00e9tico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Superintendencia de Electricidad y Combustibles se encuentra indagando las denuncias de vecinos, quienes se\u00f1alan que cobros aplicados en…\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5456,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":{"0":"post-5455","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-portada"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5455","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5455"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5455\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5460,"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5455\/revisions\/5460"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5456"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5455"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5455"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rengoenlanoticia.cl\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5455"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}